Messen der App-Performance

​

Marketplace-Analytics Ihrer App überprüfen

• Gehen Sie in Ihrem App-Entwickler-Account zu Marketplace > App-Listings. Dadurch gelangen Sie zu einem Dashboard mit all Ihren App Marketplace-Listings.
• Klicken Sie auf den Namen Ihrer App.

​

Installationen

• Aktive Installationen
• App-Installationen
• App-Deinstallationen
• App-Installationen vs. Deinstallationen
• Kostenlose vs. kostenpflichtige Installationen
• Kostenlose vs. kostenpflichtige Deinstallationen
• Installationen nach Land
• Installationen nach Produkt

​

Listing-Analytics

• Seitenaufrufe: Dies ist die Anzahl der Seitenaufrufe im angegebenen Zeitraum, dargestellt nach Häufigkeit.
• Seitenaufrufquelle: Dies ist der Prozentsatz der Seitenaufrufe im angegebenen Zeitraum, die einer bestimmten Quelle zugeordnet werden können, z. B. öffentlich oder In-App.
• CTA-Nutzung: Dies ist die Anzahl der Klicks auf die CTAs auf Ihrer Listing-Seite, dargestellt nach Häufigkeit.
• Kostenlose vs. kostenpflichtige Seitenaufrufe: Dies ist der Prozentsatz der Seitenaufrufe im angegebenen Zeitraum, der Benutzern kostenpflichtiger vs. kostenloser Abonnements zugeordnet werden kann.
• Seitenaufrufe nach Land: Dies ist die Anzahl der Seitenaufrufe im angegebenen Zeitraum, die einzelnen Ländern zugeordnet sind.
• Seitenaufrufe nach Produkt: Dies ist die Anzahl der Seitenaufrufe im angegebenen Zeitraum von Benutzern in bestimmten Produkten.

• Seitenaufrufe nach Domain: Dies ist die Anzahl der Seitenaufrufe im angegebenen Zeitraum von Benutzern, die einer bestimmten Domain zugeordnet sind. Für diese Seitenaufrufe werden folgende Informationen angezeigt:
  • Domainname: Dies ist der Name der Domain, die diesen Seitenaufrufen zugeordnet ist.
  • Installiert: Gibt an, ob ein dieser Domain zugeordneter Account die App installiert hat.
  • Erste Aktivität: Dies ist das Datum des ersten Seitenaufrufs, der dieser Domain zugeordnet ist.
  • Zuletzt angezeigt: Dies ist das Datum des letzten Seitenaufrufs in Zusammenhang mit dieser Domain.
  • Anzahl der Seitenaufrufe: Dies ist die Gesamtzahl der Seitenaufrufe, die mit dieser Domain verknüpft sind.

​

Benutzeraktionen

• Im oberen Teil können Sie Ihre Benutzeraktionen nach einem Datumsbereich filtern.
• Überprüfen Sie in der Tabelle Folgendes:
  • Benutzeraktion: Dies ist die Art der Aktivität, die der Benutzer durchgeführt hat. Zum Beispiel die Anzahl der über die App erstellten Kontakte, die Anzahl der hochgeladenen Dateien und vieles mehr.
  • Aktivität: Dies ist die Anzahl der Benutzeraktionen.
• Um die Tabelle nach Benutzeraktionen oder Aktivitäten zu sortieren, klicken Sie auf die Überschriften der Tabelle.

​

Kundenfeedback

• Klicken Sie unter der Bewertung auf Antworten.
• Geben Sie im Dialogfeld Ihre Antwort an den Kunden ein und klicken Sie dann auf Senden. Diese Antwort ist in Ihrem App-Listing öffentlich sichtbar.
• So bearbeiten Sie Benachrichtigungen für erhaltene Rezensionen:
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen und dann auf Benachrichtigungen bearbeiten.
  • Suchen Sie auf der Seite Benachrichtigungen nach Marketplace und wählen Sie Neue Listing-Bewertungen aus, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Kunde eine Rezension abgibt.
• So senden Sie Ihren Bewertungslink an einen Kunden:
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen und dann auf Bewertungslink kopieren.
  • Senden Sie eine E-Mail oder diesen Link an Ihren Kunden, damit er eine Rezension abgeben kann.
• So überprüfen Sie alle Umfrageantworten:
  • Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Umfrageantworten deinstallieren.
  • Um die Antworten zu exportieren, klicken Sie oben links auf **Exportieren.**Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü und wählen Sie XLSX, XLS oder CSV aus. Klicken Sie dann auf Exportieren.
• Um alle Antworten auf privates Feedback an Ihr Team zu überprüfen, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Privates Feedback.

​

Wichtige Ressourcen

• Vorteile des App-Partnerprogramms: Dies ist der Leitfaden zu den Vorteilen des App-Partnerprogramms, in dem alle Leistungen aufgeführt sind, die Sie als Partner mit einer im Hubspot App Marketplace gelisteten App erhalten.
• Feedbackumfrage: Dies ist eine Feedbackumfrage, um Feedback zur Erfahrung mit dem App-Partner zu geben.
• App-Partner-Manager: Dies sind die Kontaktinformationen für Ihren App-Partner-Manager.

​

App-Aktivität & -Nutzung

• Im Installationsbericht können Sie sehen, wie viele aktive Installationen Ihre App hat, gemessen daran, wie viele Accounts in den letzten 30 Tagen einen erfolgreichen API-Aufruf generiert haben.
• Klicken Sie im Bericht Top-Portale auf Top-Portale anzeigen, um die Accounts anzuzeigen, die Ihre App am häufigsten nutzen.
• Rechts können Sie unter Funktionsnutzung die Nutzung verschiedener Aktionen und API-Anfragen im Zeitverlauf messen:
  • Um eine zusätzliche Aktion hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben im Bericht und wählen Sie dann eine Aktion aus.
  • Um eine Aktion zu entfernen, klicken Sie auf das X rechts neben der Aktion oben im Bericht.
  • Um den Zeitraum zu ändern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben rechts im Bericht und wählen Sie dann den gewünschten Zeitraum aus.

• Im Bericht zur Nutzung von Funktionen können Sie auch die zuletzt aufgetretenen Fehler überprüfen:
  • Um den Zeitraum zu ändern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben rechts im Bericht und wählen Sie dann den gewünschten Zeitraum aus.
  • Fehler werden in die folgenden Typen eingeteilt:
    • Clientfehler: Probleme, die normalerweise durch eine falsch formatierte Anfrage von Ihrer App verursacht werden.
    • Serverfehler: Probleme bei der Verarbeitung einer Anfrage im Backend oder ein Problem im Backend von HubSpot.
    • Nicht autorisierte Fehler: Probleme mit der Authentifizierung oder fehlenden Bereichen.
    • Fehler in der Ratenbegrenzung: Werden verursacht, wenn in einem bestimmten Zeitraum zu viele Anfragen gestellt werden.

​

Interaktion mit UTM-Parametern messen

• Unterstützender Content auf Ihrer App Marketplace-Listing-Seite, z. B. Ihre Unternehmenswebsite, Begleitdokumentation, Fallstudie und Datenschutzrichtlinie.
• Die OAuth-Installations-URL, die Kunden bei der Installation der App verwenden.

• Gehen Sie in Ihrem App-Entwickler-Account zu Apps.
• Klicken Sie auf den Namen der App, um ihre Details zu bearbeiten.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Grundlegende Informationen.
• Klicken Sie oben auf die Registerkarte Authentifizierung.
• Aktualisieren Sie im Abschnitt Weiterleitungs-URLs Ihre Weiterleitungs-URL, damit sie Ihre UTM-Parameter enthält. Dadurch wird die Installations-URL der App nach dem Speichern aktualisiert. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie alle benutzerorientierten Links aktualisiert haben, um die neue URL zu verwenden.
• Klicken Sie unten links auf Speichern als.

• Gehen Sie in Ihrem App-Entwickler-Account zu App Marketplace > Listings.
• Klicken Sie in der Tabelle Marketplace-Listings auf den Namen der App.
• Klicken Sie oben rechts auf Listing bearbeiten.
• Aktualisieren Sie auf der Registerkarte Listing-Informationen die URL im Feld URL der Installationsschaltfläche mit Ihren UTM-Parametern.
• Klicken Sie oben auf die Registerkarte Support-Informationen.
• Aktualisieren Sie in den Abschnitten Kontaktinformationen, Support-Ressourcen sowie Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie die URLs mit Ihren UTM-Parametern.
• Nachdem Sie Ihre URLs aktualisiert haben, klicken Sie oben rechts auf Zur Überprüfung einreichen.
• Nach der Überprüfung und Genehmigung werden die URLs auf der Listing-Seite Ihrer App mit Ihren UTM-Parametern aktualisiert. Sie können dann Analytics-Tools wie HubSpot oder Google Analytics verwenden, um den von Ihren URLs kommenden Traffic nach Ihren UTM-Parametern zu kategorisieren.

​

Verwandte Dokumente