Letzte Änderung: 11. September 2025
In HubSpot können Sie einen KI-Agent erstellen, der basierend auf Ihren Anweisungen verschiedene Aktionen ausführt. Sie können zum Beispiel einen Agent erstellen, der Ihnen jeden Morgen eine E-Mail mit Notizen zu den am jeweiligen Tag anstehenden Meetings schickt.
Um Aufgaben auszuführen, verlassen sich Agents auf Agent-Tools. Tools sind wie Funktionen in einer Programmiersprache: Sie haben Parameter, die Sie an das Tool übergeben, und das Tool gibt eine Ausgabe zurück. Die Tools in HubSpot ähneln dem Konzept der Tools im MCP (Model Context Protocol). Ein Agent-Tool bündelt API-Aufrufe, LLM-Schritte und anderen unterstützenden Kontext, damit die KI die Arbeit erledigen kann. Die Tools sind für bestimmte, klar definierte Aufgaben vorgesehen, wie zum Beispiel das Abfragen einer Datenbank, das Ausführen von CRUD-Operationen (Create, Read, Update, Delete, also Erstellen, Lesen, Aktualisieren, Löschen) oder die Verwendung generativer KI zur Zusammenfassung von Inhalten.
In der Implementierung ist ein Agent-Tool eine erweiterte Version einer benutzerdefinierten Workflow-Aktion, die Sie mit dem Entwicklerprojekt-Framework von HubSpot erstellen.
Beachten Sie bitte die folgenden aktuellen Einschränkungen während der Betaphase:
- Der Agent hat keinen Zugriff auf CRM-Daten, es sei denn, es werden explizit Tools bereitgestellt, um diese Daten abzurufen.
- Der Agent kann nach dem Aufruf keine Informationen vom Benutzer anfordern, wenn er nicht genügend Informationen erhält, um die Aufgabe abzuschließen.